Vanliga frågor och svar

Adtrade är en plattform för samarbeten mellan annonsörer och publicister. Annonsörer skapar affiliateprogram och publicister rekommenderar produkter eller tjänster via sina kanaler. I portalen kan parterna hantera samarbeten och följa registrerade klick, transaktioner och provision. Läs mer om Adtrade.

Annonsören bestämmer programmets villkor och vilka händelser som ger provision. En publicist ansöker med sin kanal och använder spårningslänkar när samarbetet är godkänt. När annonsörens integration rapporterar en kvalificerad händelse kan en transaktion och provision registreras enligt programmets regler.

Portalen samlar program, kanaler, ansökningar, kampanjer och rapporter. Vilka funktioner du ser beror på kontotyp och behörighet. Utgå från de faktiska programvillkoren och installationsanvisningarna när du bedömer om ett samarbete passar din verksamhet; samma upplägg gäller inte automatiskt för alla annonsörer.

Adtrade har konton för annonsörer och publicister. Ett företag kan ansöka om att marknadsföra sina produkter eller tjänster, medan en publicist ansöker med en kanal som når en relevant publik. Registrering är ett första steg; konton, kanaler, program och samarbeten kan behöva granskas innan de blir aktiva.

Annonsören erbjuder produkten eller tjänsten och bestämmer villkoren i sitt program. Publicisten marknadsför erbjudandet genom exempelvis innehåll, jämförelser eller sociala medier och kan få provision för godkända resultat. Läs mer om annonsörsrollen och publicistrollen.

Använd kontaktsidan för frågor om att komma igång, ett befintligt konto eller en teknisk integration. Beskriv vad du vill göra och ange gärna konto, program eller orderreferens när det är relevant. Skicka inte lösenord, API-nycklar eller onödiga kunduppgifter i ett supportärende.

Program kan ha marknadsinställningar och provisionsregler som behöver stämma med den försäljning som rapporteras. Kontrollera vilka marknader och valutor som gäller för det aktuella programmet innan du börjar marknadsföra det. Utgå inte från att ett erbjudande eller en provision gäller i alla länder.

Affiliatemarknadsföring är ett samarbete där en publicist hjälper en annonsör att nå kunder och får ersättning för överenskomna resultat. Resultatet kan exempelvis vara ett köp eller en kvalificerad förfrågan. Vad som ger provision och vilka begränsningar som gäller framgår av respektive program.

Ett affiliatenätverk eller en plattform kopplar samman flera annonsörer och publicister och tillhandahåller verktyg för samarbetet. Ett affiliateprogram är en viss annonsörs upplägg med egna villkor, händelser och provisionsregler. Hos Adtrade kan en annonsör ha flera program, och en publicist kan ansöka med olika kanaler.

En affiliatelänk innehåller uppgifter som identifierar annonsören och publicistens kanal. Adtrade registrerar ett giltigt klick och leder besökaren vidare till annonsörens webbplats. Länken kan peka mot startsidan eller en tillåten undersida. Ett registrerat klick innebär inte i sig att ett köp eller en provision har uppstått.

CPA brukar avse ersättning för en överenskommen handling, ofta ett köp. CPL avser ersättning för en kvalificerad kontakt eller förfrågan. Provision är publicistens ersättning enligt programmets regler och kan vara ett fast belopp eller en procentsats. Det är programmets faktiska villkor, inte förkortningen ensam, som avgör vad som ersätts.

Attribution avgör vilket samarbete ett rapporterat resultat kan kopplas till. Ett klick-ID används för att knyta händelsen till det registrerade klicket, medan programmets regler bland annat kan begränsa hur länge ett klick får ligga till grund för provision. Kontrollera programmets spårningstid och villkor; ett gammalt eller ogiltigt klick ger inte automatiskt ersättning.

En cookie är en liten uppgift som en webbplats kan spara i webbläsaren. Vid affiliatespårning kan lagring användas för att komma ihåg en hänvisning mellan besök och köp. Hur spårningen fungerar beror på integrationen, användarens val och programmets regler. Läs om kakor och lokal lagring.

Inte automatiskt. Ett klick visar att någon har följt en spårningslänk, men provision beräknas för de händelser och villkor som ingår i programmet. Läs alltid vilka resultat som ersätts och om det finns begränsningar för exempelvis kanaltyp, marknad, rabattkoder eller kundtyp.

Börja med registreringen för annonsörer och lämna korrekta företags- och kontaktuppgifter. I portalen kan du förbereda ditt program och läsa avtalet. Ett skapat konto eller program är inte samma sak som ett färdiggranskat och godkänt program.

Skapa och konfigurera programmet i portalen: beskriv erbjudandet, ange tillåtna kanaltyper, marknader och provisionsregler och förbered spårningen. Acceptera det aktuella annonsörsavtalet för kontot innan programmet kan godkännas. Testa integrationen med en riktig testorder innan du börjar bjuda in publicister.

Företag som vill marknadsföra produkter eller tjänster kan ansöka som annonsör. Beskriv affärsmodellen, webbplatsen och vilken händelse du vill ersätta, exempelvis köp eller en förfrågan. Adtrade behöver kunna bedöma upplägget och spårningen; en ansökan innebär därför inte att alla verksamheter eller marknadsföringssätt godkänns.

Programmet har regler för vilka händelser som ger provision och hur ersättningen beräknas. Det kan finnas både generella regler och särskilda villkor för ett samarbete. Kontrollera avtalsvillkor och eventuella informationskrav innan du ändrar nivåer. Utgå inte från att en regeländring räknar om redan registrerade transaktioner.

Du kan granska ansökningar och välja vilka kanaler som får samarbeta med dina program. Program kan också ha villkor för automatiskt godkännande av vissa ansökningar, så kontrollera den inställningen om du vill granska varje ansökan själv. Kanalens typ och programmets regler påverkar vilka samarbeten som kan godkännas.

Dashboarden, Performance och transaktionslistorna hjälper dig att följa registrerad aktivitet och provision. Transaktioner kan invänta granskning eller godkännas enligt programmets inställningar. Kontrollera orderunderlag, returer och programvillkor vid granskningen; en tekniskt registrerad händelse betyder inte automatiskt att provisionen är slutligt godkänd.

Be Adtrade om de aktuella kommersiella villkoren för ditt upplägg. Skilj mellan den provision som programmet erbjuder publicister och eventuella avgifter i annonsörsavtalet. Den här FAQ:n anger inga standardpriser, bindningstider eller avgiftsundantag. Kontakta Adtrade för ett konkret förslag.

Registrera dig via ansökan för publicister och fyll i dina uppgifter. Lägg sedan till de kanaler du vill använda. Du behöver acceptera det aktuella publicistavtalet innan Adtrade kan godkänna dina kanaler. Godkännande av en kanal innebär inte automatiskt att alla annonsörers program har godkänt ett samarbete.

Portalen har kanaltyper för bland annat innehållssajter, jämförelser, rabattkoder, cashback, sociala medier, nyhetsbrev och appar. Välj den typ som faktiskt beskriver kanalen och ange dess adress när det finns en. Varje program kan begränsa vilka kanaltyper eller marknadsföringsmetoder det tillåter.

Du behöver inte alltid en egen webbplats: ett konto i sociala medier kan registreras som kanal i Adtrade. Välj rätt kanal, kontrollera att samarbetet är godkänt och läs vilka marknadsföringsmetoder programmet tillåter. Skapa sedan länken i portalen för just den kanalen och annonsören. Så skapar du en affiliatelänk.

YouTube

Visa hur en produkt används och placera Adtrade-länken i beskrivningen till en vanlig video. Klickbara externa länkar kräver tillgång till YouTubes avancerade funktioner. Länkar i Shorts-beskrivningar och Shorts-kommentarer är inte klickbara. Se YouTubes guide till delning av länkar (extern länk, öppnas i ny flik).

Facebook

Dela länken i ett relevant inlägg tillsammans med din egen beskrivning av erbjudandet. I grupper behöver du följa gruppens regler och kontrollera att reklam och affiliatelänkar är tillåtna. Undvik att sprida samma erbjudande i många orelaterade kommentarer.

Instagram

Använd en profillänk eller länkdekalen i Stories när funktionen är tillgänglig för kontot. Du kan också länka till en egen samlingssida med tydliga länkar till flera erbjudanden. Att nämna eller tagga annonsören ersätter inte en Adtrade-länk och skapar inte i sig någon klickspårning.

Pinterest

Skapa en relevant Pin med eget innehåll och använd affiliatelänken som destination. Kontrollera både programmets villkor och Pinterests regler för affiliateinnehåll (extern länk, öppnas i ny flik). Vissa länkförkortare stöds inte; testa den publicerade länken.

X

Lägg länken i ett inlägg som förklarar varför erbjudandet är relevant för dina följare. X hanterar länkar via sin egen länktjänst (extern länk, öppnas i ny flik); du behöver inte ersätta Adtrade-länken med butikens vanliga adress.

TikTok

Använd webbplatslänken i profilen om kontot har tillgång till den. Länkstöd beror på kontot och plattformens aktuella regler; utgå inte från att en URL i en videobeskrivning blir klickbar. Du kan hänvisa till en egen samlingssida. Kontrollera TikToks profilinställningar för länkar (extern länk, öppnas i ny flik).

Exklusiva koder när klick saknas

Om annonsören har tilldelat din kanal en exklusiv kampanjkod och aktiverat kodspårning med en fungerande butiksintegration kan du presentera koden i ditt innehåll. Ett rapporterat köp kan då kopplas till samarbetet när ett sparat klick saknas. En vanlig rabattkod räcker inte, och koden tar inte över ett befintligt klick. Läs om exklusiv kodspårning.

Kontrollera innan du publicerar

• Använd länken från Adtrade utan att ta bort dess spårningsparametrar. Dela aldrig API-nycklar.
• Testa länken från det publicerade inlägget och i appens webbläsare. Kontrollera att rätt butik eller produktsida öppnas; ett fungerande klick är ingen garanti för provision.
• Gör reklammarkeringen tydlig, ange relevanta erbjudandevillkor och följ reglerna för marknaden, plattformen och programmet. Läs mer om reklammarkering.

Utforska annonsörskatalogen och använd kategorierna och sökningen i portalen. Läs programmets villkor, provisioner och tillåtna kanaltyper innan du ansöker med rätt kanal. Följ sedan ansökningsstatusen i portalen; du ska inte utgå från att en inskickad ansökan redan är godkänd.

När samarbetet är godkänt använder du portalens länkskapare för den valda kanalen och annonsören. Kontrollera måladressen och eventuella begränsningar för djuplänkar innan länken publiceras. Testa att besökaren kommer rätt och använd länken som portalen genererar i stället för att gissa spårningsparametrar.

Provision kan registreras när din marknadsföring leder till en händelse som uppfyller programmets villkor och rapporteras korrekt. Följ klick, transaktioner och provision på dashboarden, i Performance och i listorna i portalen. Skilj på väntande, godkänd och utbetald provision när du bedömer ditt resultat.

Det kan exempelvis bero på en annullerad order, en retur eller att programmets villkor inte är uppfyllda. Kontrollera transaktionen och det aktuella samarbetets regler innan du kontaktar supporten. Ange orderreferens och tidpunkt om du vill få en viss registrering undersökt; avsaknad av provision bevisar inte ensam att ett tekniskt fel har uppstått.

Konto, kanal, program och samarbete är olika saker och kan ha olika granskningsstatus. En publicist behöver en godkänd kanal och ett godkänt samarbete för att marknadsföra ett program enligt dess villkor. Ett annonsörsprogram behöver också godkännas. Rätt huvudavtal ska vara accepterat för kontot innan kanal eller program kan godkännas.

Om ett aktuellt huvudavtal saknar acceptans visas en avtalsruta på översikten och på relevanta kanal- eller programsidor. En administratör eller redaktör på kontot kan läsa villkoren och uttryckligen acceptera versionen där. Avtalssidan finns också kvar med tidigare godkännanden. Att läsa ett publikt PDF-avtal registrerar inte en acceptans.

Kontots behöriga användare kan bjuda in fler användare och tilldela de roller som finns i kontots användarhantering. Varje person bör använda sin egen inloggning i stället för att dela lösenord. Om du har tillgång till flera konton behöver du kontrollera vilket konto som är valt innan du gör en ändring.

Öppna kontoinställningarna i portalen och ändra de uppgifter du har behörighet att redigera. Håll särskilt kontakt-, skatte- och betalningsuppgifter aktuella eftersom de kan användas i avtal och betalningsunderlag. En profiländring ersätter inte en separat överenskommelse eller granskning när sådan behövs.

En behörig publicistanvändare kan ändra kanalens namn på kanalens detaljsida. Namnet är en visningsuppgift; kanalens befintliga identitet och historik ska inte blandas ihop med att skapa en ny kanal. Om du byter själva verksamheten eller marknadsföringsmetoden bör du kontakta Adtrade om hur kanalen ska beskrivas och granskas.

Öppna samarbetets detaljer i portalen och kontrollera vilka åtgärder din roll får utföra. Paus, uppsägning och avslut kan ha olika betydelse och villkor; en paus är inte automatiskt samma sak som att ett avtal har upphört. Läs eventuella uppsägningstider och kontakta Adtrade om du är osäker på vad som gäller.

Använd Glömt lösenord om du har tappat bort lösenordet. Kontrollera att du använder rätt e-postadress och rätt konto om du har flera medlemskap. För andra problem kan du använda kontaktsidan och beskriva felet utan att lämna ut inloggningsuppgifter.

En spårningslänk skapar underlag för ett giltigt klick. Annonsörens integration behöver sedan rapportera den relevanta händelsen, exempelvis ett köp, med de uppgifter som krävs för programmet. Adtrade kontrollerar underlaget och provisionsreglerna. Att spårningsskriptet laddats på en sida är inte i sig ett bevis på att en köptransaktion har registrerats.

Installationsguiden i annonsörens kontoinställningar beskriver manuell installation, serveranrop och plattformsexempel. Det finns resurser för WordPress/WooCommerce och PrestaShop samt instruktioner för en anpassad Shopify-pixel. Shopify-instruktionen ska inte förväxlas med en färdig app. Se även API-referensen; använd bara de behörigheter integrationen behöver.

Samla underlaget innan du skickar ordern igen:

• Kontrollera program, kanal, marknad och att samarbetet var godkänt.
• Kontrollera klick, samtyckesval, orderreferens, belopp, valuta och tidpunkt.
• Undersök integrationens svar och relevanta klick- och händelseloggar i portalen.

Återanvänd samma orderreferens vid felsökning. Skapa inte en ny referens för att kringgå ett osäkert svar. Kontakta Adtrade om du behöver hjälp att tolka underlaget.

Ett klick, en händelse och en transaktion är olika registreringar. Händelseloggen kan även innehålla blockerade eller duplicerade händelser, och alla händelser skapar inte provision. Rapporter kan använda olika datum och statusfilter. Fördröjd bearbetning kan också göra att en ny registrering syns vid olika tidpunkter i olika vyer.

Performance jämför aktivitet och resultat per annonsör eller publicist inom vald period. Konverteringsgrad och period-EPC använder transaktioner med registrerade klick i förhållande till periodens klick; köp kan härröra från tidigare klick. Manuella transaktioner utan klick ingår inte i dessa kvoter. Läs informationsrutan i rapporten för datum, status och valutaavgränsningar.

Det finns ett separat tillval för uttryckligen aktiverade exklusiva kampanjkoder när ett sparat klick saknas. Butiken måste rapportera köpet via rätt autentiserade integration, och kodens program, kanal, marknad och samarbete måste vara giltiga. Koden ska inte ersätta ett befintligt klick. En vanlig rabattkod räcker inte, och tillvalet är inte automatiskt aktiverat för alla.

En retur eller annullering kan påverka om transaktionen ska godkännas, justeras eller avvisas enligt programvillkoren. Annonsören behöver se till att underlaget i Adtrade stämmer med orderhanteringen. Utgå inte från att alla butikssystem automatiskt rapporterar returer; kontrollera vad den valda integrationen faktiskt stöder.

Provisionen beräknas enligt de regler som gäller för händelsen och samarbetet. Den kan vara procentbaserad eller ett fast belopp, och en särskild regel för en kanal eller publicist kan påverka utfallet. Kontrollera vilken beloppsgrund, valuta och regel som har registrerats på transaktionen i stället för att anta samma procent för alla köp.

En väntande transaktion har registrerats men är ännu inte slutligt godkänd. Den kan behöva kontrolleras mot orderunderlag och programvillkor. Ett väntande belopp ska därför inte tolkas som redan utbetald eller ovillkorligt intjänad provision.

Det beror på programmet, orderns status och de villkor som gäller för samarbetet. Vissa program kan använda automatiskt godkännande, medan andra transaktioner granskas. Den här FAQ:n anger ingen gemensam godkännandetid för alla annonsörer. Kontrollera programvillkoren och fråga om den aktuella transaktionen vid behov.

Kontroll av ordervärde, returer eller andra programvillkor kan leda till att underlaget eller transaktionens status behöver rättas. Ändringar ska bedömas utifrån det aktuella programmet och betalningsunderlaget. Om ett belopp inte stämmer, ange orderreferens och vilken uppgift du jämför med när du kontaktar Adtrade.

Fakturor och fakturaunderlag hanteras i portalen enligt det upplägg som har avtalats. Kontrollera vilka transaktioner, provisioner och eventuella avgifter som ingår i underlaget. Förfallodagar och andra betalningsvillkor ska läsas i den aktuella fakturan och avtalet, inte antas från en generell FAQ.

Utbetalningar förutsätter att rätt underlag och nödvändiga konto-, skatte- och betalningsuppgifter finns. Portalen skiljer på olika betalningsunderlag, exempelvis självfaktura för tillämpliga företagskonton och utbetalningsbesked för privatpersoner. Självfakturering kräver separat acceptans av villkoren. Kontrollera ditt underlag och avtal för tidpunkt och villkor; ett godkänt provisionsbelopp innebär inte att pengarna redan har betalats.

Visningsvalutan hjälper dig att jämföra belopp i portalen. Tecknet ≈ markerar ett uppskattat omräknat belopp enligt tillgänglig referenskurs. Transaktioner, fakturor och exporter behåller originalvalutan. Använd originalbelopp och fakturaunderlag för avstämning, och anta inte att ett uppskattat visningsbelopp är en garanterad växlings- eller utbetalningskurs.

Läs integritetspolicyn för information om behandling av personuppgifter och hur du kontaktar Adtrade i sådana frågor. En orderreferens, teknisk identifierare eller IP-adress kan behöva bedömas utifrån sitt sammanhang. Skicka inte fler kunduppgifter än integrationen och ärendet kräver.

Annonsören behöver koppla sin spårningsinstallation till webbplatsens samtyckeshantering och testa både ja och nej. Att använda localStorage eller serveranrop innebär inte i sig att krav på information eller samtycke försvinner. Följ installationsguiden och läs informationen om kakor och lokal lagring samt reglerna som gäller för din användning.

Kommersiell marknadsföring ska vara tydligt identifierbar som reklam. Utforma märkningen så att besökaren förstår det kommersiella sammanhanget och vem som står bakom marknadsföringen; göm den inte enbart i allmänna villkor. Följ även program- och plattformsregler. Konsumentverket har vägledning för marknadsföring i sociala medier.

Följ programvillkoren, reglerna för din kanal och de lagar som gäller på marknaden där du marknadsför erbjudandet. Vissa metoder kan vara begränsade, exempelvis sökannonsering, rabattkoder eller marknadsföring i specifika kanaler. Ett godkänt konto ger inte ett generellt tillstånd att använda alla metoder eller varumärken.

Plattformen har behörighetskontroller, granskning av kanaler och program samt tekniska kontroller av inkommande händelser. Relevanta loggar kan hjälpa till att undersöka avvikelser. Sådana kontroller är inte en garanti mot alla fel eller missbruk; använd korrekta uppgifter, testa integrationen och kontakta Adtrade om du upptäcker något misstänkt.

Annonsörer och publicister har var sitt huvudavtal. Vid tillämplig självfakturering finns separata villkor att acceptera. Publika läsexemplar finns under Villkor och avtal, medan kontots versioner och sparade acceptanser finns i portalen. Kontrollera även villkoren för varje enskilt program och samarbete.

Använd personliga inloggningar och dela inte lösenord. Ge API-nycklar bara de behörigheter som behövs och lägg aldrig en hemlig nyckel i publik JavaScript-kod, en affiliatelänk eller ett supportmeddelande. Återkalla en nyckel som kan ha läckt och kontrollera berörda integrationer. API-referensen beskriver autentisering.